重拾初心 與AI為伍—— 快遞100十五周年致伙伴們的信

      2025-06-25

      來源:網(wǎng)絡(luò)

      在AI浪潮奔涌的新時代,快遞100迎來15周歲生日(6月22日)。為慶祝十五周年,快遞100特別推出「重拾初心 與AI為伍」主題專欄,致敬時代,感恩15年來每位用戶、伙伴、同事及家屬、股東及社會各界人士的支持、信賴與托付!AI即愛,快遞100將發(fā)揚光大愛客戶的利他初心,傳承金蝶基因、勇做數(shù)智先鋒,為世界創(chuàng)造更多美好!

      各位同事、伙伴、朋友們:

      今天是個特別的日子,我們迎來了快遞100十五周歲生日!感謝所有同事及家屬、各界伙伴和朋友們一路以來的厚愛與支持,感謝大家滋養(yǎng)了“日日新 又日新”的快遞100!

      快遞100過去的十五年,是中國快遞物流數(shù)字化的十五年。我們的奮斗得到了市場的廣泛認(rèn)可,連接全球超過 3000家快遞物流公司,服務(wù)超過 2.7 億 C 端用戶、150 萬 P 端快遞員、250萬 B 端客戶,構(gòu)建“1+3”完整產(chǎn)品體系,打通“能力-產(chǎn)品-用戶-業(yè)務(wù)”內(nèi)生增長邏輯,通過“信息匯聚、服務(wù)聚合、管理方案”解決單個快遞物流公司難以解決的供給難題、滿足客戶無法被單一快遞公司滿足的整合需求,已成長為全球快遞物流一站式服務(wù)平臺。

      重拾初心,就是提醒我們不要忘記“我們是誰、當(dāng)初為何出發(fā)”。15 年前,我們團隊深入上海某ERP客戶調(diào)研,了解到客戶貨物出庫后在途追蹤的麻煩,如救頭燃用19天研發(fā)了“快遞100”(金蝶友商網(wǎng)快遞查詢第一版)。我們是誰?我們是客戶心聲的傾聽者、客戶痛點的創(chuàng)新解決者;當(dāng)初為何出發(fā)?我們懷揣的是一顆不拘泥于ERP產(chǎn)品責(zé)任邊界、愛客戶幫助客戶的利他之心。無論走到哪里,我們都要銘記“客戶的選擇是信任,更意味著責(zé)任”。急客戶之所急、想客戶之所想,持續(xù)創(chuàng)造并傳遞卓越的客戶價值,是我們賴以生存與發(fā)展的基石,需要體現(xiàn)到我們的日常思維和行為,踐行好“客戶為先 生態(tài)共贏 守正創(chuàng)新”的價值觀。

      快遞100未來的十五年,是中國快遞物流智能化的十五年。人工智能將是可預(yù)見未來最大的技術(shù)革命,對快遞物流信息、服務(wù)、管理也會帶來全新的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)及個人都需要做好擁抱變革的準(zhǔn)備,機會終將垂青率先準(zhǔn)備好的人。擁抱變革的前提是相信趨勢、相信未來,只有相信才會自我革命、順勢而為,讓趨勢成為托舉而不是顛覆。快遞100曾借勢互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng),用新技術(shù)解決客戶舊問題、創(chuàng)造新業(yè)態(tài)新模式,也將會借勢AI贏得先機。

      與AI為伍,就是鼓勵我們擁抱新技術(shù)、駕馭大趨勢。AI時代,快遞100最大的優(yōu)勢就是將大模型技術(shù)與快遞物流數(shù)據(jù)相結(jié)合、與具體應(yīng)用場景相結(jié)合,將AI融入全線產(chǎn)品,釋放大模型蘊含的巨大價值。2023年以來,「AI領(lǐng)創(chuàng)」戰(zhàn)略取得了多項突破性創(chuàng)新。6月13日我們在全球互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)大會隆重舉行十五周年新品發(fā)布儀式,重磅發(fā)布了“中國首個快遞物流網(wǎng)絡(luò)圖譜”、“快遞物流行業(yè)首個MCP Server”和煥新升級的「百遞云·API開放平臺」。“AI+Data+MCP 重新定義API”,現(xiàn)場參會客戶高度評價并希望馬上升級使用。這再次印證只要我們愛客戶、善用新技術(shù)為客戶創(chuàng)造實實在在的價值,客戶就會持續(xù)信賴我們。網(wǎng)絡(luò)圖譜和「百遞云·GPT」構(gòu)筑的「快遞物流數(shù)智基礎(chǔ)能力與技術(shù)底座」,是一個具有自我演化能力的生命體,更多自性智慧將涌現(xiàn)出來,賦能全線產(chǎn)品,引領(lǐng)智能躍遷,贏得更多信賴與托付!

      AI就是愛,愛出者愛返、福往者福來讓我們以“愛客戶、幫助客戶成功”的初心,以“用AI、聯(lián)通源頭智慧”的信心,一起定義新未來,成就每個人的事業(yè)夢想!

      祝福我們快遞 100十五立志、基業(yè)常青!祝福大家歡喜自在、幸福常伴!

      深圳前海百遞網(wǎng)絡(luò)有限公司@2025.06.22


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